Preguntas Frecuentes

FAQ Pedidos

  • Cómo cancelo o cambio mis pedidos?

    Si has realizado un pedido erroneo, contacta con nosotros a ver si es posible realizar algún cambio sobre el.

  • Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?

    Cuando tu pedido pasa al estado de “Enviado”, recibirás un email con el código de seguimiento.

  • Cuáles son las opciones de pago?

    Por lo general puedes hacer el pago con cualquier tarjeta de crédito, Paypal o Transferencia bancaria. Si no encuentras la forma de pago deseada, contacta con nosotros.

FAQ Envíos

  • Realizáis envíos a todo el mundo?

    Si, por lo general realizamos envíos a todo el mundo. Si no aparece la posibilidad de envío a tu domicilio, contacta con nosotros.

  • Ofrecéis envíos gratuitos?

    Por lo general no.

  • Cuánto tardan los envíos?

    Todo dependerá del tipo de producto y de la direccion de envío, por ejemplo:

    - Un Kit de conectores que tengamos en stock puede tardar 3 o 4 días.

    - Un kit de domo que haya que fabricar y enviar puede tardar más de 1 mes.

FAQ Devoluciones

  • En que situaciones es posible la devolución?

    Las devoluciones solo serán posibles en productos de stock, y no en aquellos que se hayan fabricado expresamente para el cliente.

  • Cuánto tardo en recibir el dinero de mi devolución?

    Primero necesitamos recibir el producto y asegurarnos de que está todo correcto, en ese momento procederemos a la devolución.

FAQ Suscripciones

  • Cómo accedo al Grupo Privado Fuller de Telegram?

    Si ya te has dado de alta como suscriptor Fuller, puedes acceder al Grupo privado de Telegram.

    Para acceder debes clicar el siguiente link y seguir los pasos que te indica:

    https://overgroups.com/group/53c3bce66e43be4f209556518c2fcb54

    Debes introducir el email con el que te has suscrito en la web y el usuario de telegram pero sin la @.

FAQ Formación

  • Cómo accedo al Grupo Gratuito de Telegram?

    Para acceder al Grupo Gratuito de Telegram no se necesita ningún registro ni pago, solo debes entrar en el siguiente link:

    https://t.me/kupulart

    Una vez dentro no olbides saludar y consultar las dudas que tengas 😉.

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